Sécurité & Wallet : votre tranquillité au cœur d'ELAJOLY
Location immobilière sécurisée entre particuliers : aucun paiement avant la visite, aucune libération de fonds avant validation. Découvrez tous nos dispositifs de protection.
Six niveaux de protection
ELAJOLY combine vérifications humaines, technologies bancaires et conformité réglementaire pour protéger locataires et propriétaires à chaque étape.
Wallet sécurisé dédié
Les fonds du locataire sont déposés sur un wallet individualisé, distinct des comptes ELAJOLY, jusqu'à la visite physique et la remise des clés.
- Wallet ségrégué par location
- Fonds bloqués jusqu'à validation locataire
- Surveillance anti-fraude permanente
- Traçabilité complète des mouvements
Vérification des utilisateurs
Locataires et propriétaires sont authentifiés et leurs documents contrôlés avant tout accès aux fonctionnalités sensibles de la plateforme.
- Confirmation par double facteur email
- Contrôle de la pièce d'identité
- Authentification des justificatifs
- Détection des faux documents
Dossiers locatifs vérifiés
Chaque dossier de candidature est analysé par notre équipe avant d'être transmis au propriétaire, pour garantir des relations locatives saines.
- Analyse des ressources et solvabilité
- Vérification du statut professionnel
- Contrôle des antécédents locatifs
- Validation manuelle sous 24-48 h
Chiffrement de bout en bout
Vos données personnelles et financières bénéficient d'un chiffrement de niveau bancaire, en transit comme au stockage.
- Connexion TLS 1.3
- Stockage chiffré AES-256
- Mots de passe protégés (bcrypt)
- Sessions tokenisées
Hébergement en France
Nos serveurs et bases de données sont localisés en France, dans des datacenters certifiés, sans transfert hors UE.
- Datacenters certifiés ISO 27001
- Sauvegardes quotidiennes chiffrées
- Architecture redondante haute dispo
- Supervision 24/7
Conformité RGPD
Vos droits sur vos données personnelles sont garantis et exerçables à tout moment depuis votre espace utilisateur.
- Accès, rectification, suppression
- Portabilité de vos données
- Opposition et limitation
- Consentements traçés
Comment fonctionne le wallet sécurisé
Le wallet ELAJOLY protège les fonds du locataire jusqu'à la visite physique et la remise des clés. Les deux parties sont sécurisées à parts égales.
Signature du bail
Le locataire signe son contrat en ligne et reçoit les coordonnées du wallet dédié.
Virement sécurisé
Le locataire effectue son virement sur le wallet. Les fonds sont aussitôt bloqués.
Visite physique
Visite unique du logement, état des lieux d'entrée et remise des clés.
Libération des fonds
Après validation du locataire, les fonds sont transférés au propriétaire.
Adoptez les bons réflexes
Payez uniquement via le wallet ELAJOLY
Toute transaction doit transiter par le wallet dédié communiqué dans votre espace locataire. Refusez systématiquement les demandes de virement direct au propriétaire avant la visite physique.
Vérifiez le domaine elajoly.com
Avant toute saisie d'identifiant ou de coordonnées bancaires, contrôlez que l'URL commence bien par https://elajoly.com et que le cadenas de connexion sécurisée est présent.
Protégez vos identifiants
Votre mot de passe ne doit jamais être communiqué, même à une personne se présentant comme membre de l'équipe ELAJOLY. Aucune demande de ce type ne sera jamais légitime.
Signalez tout comportement suspect
À la moindre tentative de paiement hors plateforme, demande inhabituelle ou message douteux, contactez immédiatement notre équipe. Chaque signalement est traité avec la plus grande priorité.
Vous avez un doute ? Signalez-le
Toute tentative de paiement hors plateforme, message douteux ou comportement inhabituel doit nous être rapporté. Notre équipe analyse chaque signalement et vous accompagne.