Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : Février 2026
ELAJOLY SCI, immatriculée au RCS sous le SIREN 922 825 393, dont le siège social est situé 32 Avenue de la Paix-Simone Veil, 67000 Strasbourg, accorde une importance majeure à la protection de vos données personnelles.
Informations recueillies
Lors de votre utilisation d'ELAJOLY, nous sommes amenés à collecter différentes catégories de données :
Identité et coordonnées :
- Nom et prénom - Adresse électronique - Numéro de téléphone - Adresse de résidence
Dossier de candidature :
- Document d'identité - Justificatifs de ressources - Avis d'imposition - Attestation de domicile - Contrat de travail ou équivalent
Données techniques :
- Adresse IP - Navigateur utilisé - Pages visitées - Temps passé sur le site
Informations financières :
- Historique des règlements - Références de virements - Justificatifs de paiement
Utilisation de vos données
Nous traitons vos informations personnelles dans les buts suivants :
Administration des comptes :
- Ouverture et gestion de votre espace personnel - Envoi de messages relatifs à votre compte
Étude des candidatures :
- Contrôle des éléments fournis - Évaluation de la capacité financière - Transmission aux propriétaires concernés
Suivi des opérations :
- Enregistrement des transactions - Rédaction des documents contractuels - Émission des factures
Optimisation du service :
- Analyse de l'utilisation de la plateforme - Amélioration de l'interface - Prévention des comportements frauduleux
Information :
- Notifications liées à vos démarches - Actualités du service (sous réserve de votre accord)
Fondements juridiques
Le traitement de vos informations repose sur plusieurs bases légales :
Nécessité contractuelle :
Certaines données sont indispensables à l'exécution des services auxquels vous avez souscrit (création de compte, instruction du dossier, gestion des paiements).
Intérêt légitime :
Nous utilisons certaines informations pour améliorer notre offre, garantir la sécurité de la plateforme et lutter contre les tentatives de fraude.
Consentement :
Pour l'envoi de communications promotionnelles, nous sollicitons votre autorisation préalable. Vous êtes libre de la retirer à tout moment.
Obligations réglementaires :
Certaines données sont archivées pour répondre à nos obligations légales en matière de comptabilité et de fiscalité.
Accès aux données
Vos informations peuvent être communiquées aux acteurs suivants :
Au sein d'ELAJOLY :
- Service relation client - Équipe technique - Service juridique
Prestataires externes :
- Hébergeur web (conservation des données) - Service d'envoi d'emails - Partenaire bancaire (wallet dédié)
Bailleurs :
Lors d'une candidature, les éléments pertinents de votre dossier sont partagés avec le propriétaire du bien concerné.
Autorités publiques :
Vos données peuvent être transmises sur demande des autorités judiciaires ou administratives compétentes.
Nous ne commercialisons en aucun cas vos informations personnelles.
Durées de conservation
Vos données sont conservées selon les durées suivantes :
Compte utilisateur :
Pendant la durée de votre inscription, puis 3 ans après la clôture.
Dossier de candidature :
Pendant la relation commerciale, puis 5 ans à titre de preuve.
Documents contractuels :
10 ans après la fin du contrat de location (obligation légale).
Données de paiement :
10 ans pour répondre aux obligations comptables.
Traces de navigation :
13 mois au maximum.
Préférences marketing :
Jusqu'au retrait de votre consentement ou 3 ans après le dernier échange.
Au-delà de ces délais, vos données sont effacées ou rendues anonymes.
Vos prérogatives
En vertu du RGPD, vous bénéficiez des droits suivants :
Consultation :
Vous pouvez obtenir une copie des données vous concernant.
Correction :
Vous pouvez faire rectifier toute information inexacte ou incomplète.
Suppression :
Vous pouvez demander l'effacement de vos données, dans la limite des obligations légales.
Limitation :
Vous pouvez restreindre l'utilisation de vos données dans certaines situations.
Portabilité :
Vous pouvez récupérer vos données dans un format exploitable.
Opposition :
Vous pouvez refuser le traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière.
Retrait du consentement :
Lorsque le traitement repose sur votre accord, vous pouvez le révoquer à tout instant.
Pour faire valoir ces droits : contact@elajoly.com
Mesures de protection
Nous déployons des dispositifs techniques et organisationnels adaptés pour sécuriser vos données :
Sur le plan technique :
- Chiffrement des échanges (TLS 1.3) - Cryptage des données stockées (AES-256) - Pare-feu et outils de détection d'intrusion - Sauvegardes régulières - Authentification renforcée
Sur le plan organisationnel :
- Accès restreint aux personnels habilités - Sensibilisation des équipes - Procédures de gestion des incidents - Contrôles de sécurité périodiques
Hébergement :
Nos infrastructures sont situées en France, dans des centres certifiés ISO 27001.
Transferts internationaux
Vos données sont principalement hébergées et traitées dans l'Union Européenne.
Si un transfert vers un pays tiers s'avère nécessaire (utilisation d'un outil technique par exemple), nous veillons à ce qu'il soit encadré par :
- Les clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne - Une décision d'adéquation de la Commission Européenne - Ou votre consentement explicite
N'hésitez pas à nous solliciter pour en savoir plus sur les garanties mises en œuvre.
Évolution de la politique
Cette politique peut être actualisée pour tenir compte :
- De l'évolution de nos pratiques - Des changements législatifs ou réglementaires - Des recommandations des autorités de contrôle
En cas de modification importante, nous vous en informerons par email ou via une notification sur la plateforme.
La date de mise à jour figure en tête de ce document.
Nous vous conseillons de consulter cette page régulièrement.
Faire valoir vos droits
Pour toute demande relative à vos données personnelles, adressez-vous à notre responsable de la protection des données :
Vous pouvez également saisir la CNIL :www.cnil.fr